14. Разрешение споров посредством обязательного арбитражаПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ ЭТО ВНИМАТЕЛЬНО. ЭТО ВЛИЯЕТ НА ВАШИ ПРАВА.
Краткое содержание: Большинство ваших проблем можно быстро решить к вашему удовлетворению, обратившись в наш Центр обслуживания клиентов по адресу
sales@budetlubov.ru или по телефону +7(962) 632-19-81. В том маловероятном случае, если Служба поддержки клиентов не сможет разрешить вашу жалобу к вашему удовлетворению, или если мы не сможем разрешить спор с вами после попытки сделать это неофициально, каждый из нас соглашается разрешать эти споры посредством обязательного арбитража, а не в суде. Арбитраж менее формален, чем судебный процесс. Арбитраж использует нейтрального арбитра вместо судьи или присяжных, допускает меньше раскрытий, чем суды, и подлежит очень ограниченному судебному контролю. Ассоциация участников по содействию в развитии третейского разбирательства (RАА) будет выступать в качестве поставщика арбитража. Мы согласны с тем, что любой арбитраж в соответствии с настоящими Условиями будет осуществляться в индивидуальном порядке. Представительские, групповые, коллективные или групповые иски или арбитражные разбирательства не допускаются. Как поясняется ниже, если вы выиграете дело в арбитраже, Компания может выплатить вам сумму, превышающую сумму арбитражного решения, и оплатит ваши фактические и разумные гонорары адвоката, если вам будет присуждена сумма, превышающая ту, которую Компания предложила вам для урегулирования спора до арбитража.
Вы можете поговорить со своим юристом перед использованием этого Веб-сайта или покупкой любого продукта или услуги, но использование вами этого Веб-сайта и покупка любого продукта или услуги означает ваше согласие с настоящими Условиями.
Арбитражное соглашение: 14.1. Компания и вы соглашаетесь рассматривать все споры и претензии между нами перед одним арбитром. Виды споров и претензий, которые мы соглашаемся рассматривать в арбитраже, подлежат широкому толкованию, включая, помимо прочего:
14.1.1. претензии, возникающие из или относящиеся к любому аспекту отношений между нами, независимо от того, основаны ли они на договоре, правонарушении, законе, мошенничестве, искажении фактов, рекламе или любой другой правовой теории;
14.1.2. претензии, возникшие до вступления в силу настоящих или любых предыдущих Условий;
14.1.3. претензии, которые в настоящее время являются предметом предполагаемого группового иска, в котором вы не являетесь членом сертифицированной группы; и
14.1.4. претензии, которые могут возникнуть после прекращения действия настоящих Условий.
Для целей настоящего Арбитражного соглашения ссылки на «Компанию», «вы» и «нас» включают наши соответствующие дочерние компании, филиалы, агентов, сотрудников, заинтересованных предшественников, правопреемников и правопреемников, а также всех уполномоченных или неавторизованных пользователей. или бенефициарам Веб-сайта и наших продуктов и услуг в соответствии с настоящими Условиями или любыми предыдущими соглашениями между нами.
Настоящее арбитражное соглашение не исключает возможности доведения проблем до сведения федеральных, государственных или местных органов власти. Такие агентства могут, если это позволяет закон, добиваться защиты от нас от вашего имени. Вы соглашаетесь с тем, что, принимая настоящие Условия, вы и Компания ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПРАВА НА СУДЕБНОЕ ДЕЛО ПРИСЯЖНЫХ ИЛИ УЧАСТИЕ В ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИХ, ГРУППОВЫХ, КОЛЛЕКТИВНЫХ ИЛИ ГРУППОВЫХ ИСКАХ ИЛИ АРБИТРАЖЕ.
Вы признаете, что использование данного Веб-сайта и/или покупка продуктов или услуг представляет собой сделку в торговле между штатами. Федеральный закон об арбитраже («ФАА») регулирует толкование и исполнение настоящего Арбитражного соглашения. Настоящее Арбитражное соглашение остается в силе после прекращения действия настоящих Условий.
Сторона, обращающаяся в арбитраж в соответствии с настоящими Условиями, должна сначала отправить заказной почтой России письменное Уведомление о споре («Уведомление») другой стороне. Уведомление Компании должно быть адресовано: 432044, г. Ульяновск, ул. Варейкиса, д. 48, кв. 95. Компания может отправить письменное уведомление на адрес электронной почты, который вы указали при создании учетной записи, если таковая имеется. Уведомление должно (i) описывать характер и основание претензии или спора и (ii) излагать конкретное требуемое средство правовой защиты («Требование»). Если Компания и вы не достигнете соглашения об урегулировании претензии в течение 30 дней после получения Уведомления, вы или Компания можете начать арбитражное разбирательство. Во время арбитражного разбирательства сумма любого предложения об урегулировании, сделанного Компанией или вами, не будет раскрыта арбитру до тех пор, пока арбитр не определит сумму, если таковая имеется, на которую вы или мы имеем право.
После того, как Компания получит уведомление по адресу для уведомления о том, что вы начали арбитражное разбирательство, она незамедлительно возместит вам оплату регистрационного сбора, если только общая сумма вашего иска не превышает 75 000 долларов США. Если общая сумма вашего иска превышает 75 000 долларов США, оплата всех арбитражных сборов будет регулироваться правилами RАА. Сбор за подачу заявления в арбитраж, инициированный потребителем, в настоящее время составляет 200 долларов США, но он может быть изменен RAA, провайдером арбитража. Если вы не можете оплатить этот сбор и общая сумма вашего иска составляет 75 000 долларов США или меньше, Компания оплатит регистрационный сбор непосредственно после получения письменного запроса по адресу для уведомления. Если иное не предусмотрено настоящим документом, Компания оплатит все регистрационные, административные и арбитрские сборы RАА за любой арбитраж, инициированный в соответствии с настоящими Условиями. Однако если арбитр установит, что существо вашего иска или средства правовой защиты, запрашиваемые в Требовании, являются необоснованными или предъявляются с неправомерной целью (согласно стандартам Федерального правила гражданского судопроизводства 11(b)), то выплата всех таких сборов будут регулироваться Правилами RАА. В таком случае вы соглашаетесь возместить AIC все ранее выплаченные ею денежные средства, которые в противном случае вы обязаны выплатить в соответствии с Правилами RAA.
Все арбитражные разбирательства будут регулироваться Процедурами разрешения коммерческих споров и Дополнительными процедурами разрешения потребительских споров RАА (совместно именуемые «Правила RАА»), измененными настоящими Условиями, и будут администрироваться RАА. С Правилами RАА можно ознакомиться на сайте www.arbitration.ru. Арбитр обязан соблюдать настоящие Условия. Все вопросы решает арбитр, за исключением вопросов, касающихся объема, возможности исполнения и толкования арбитражного положения, а также объема, возможности исполнения и толкования пункта (f), которые решает суд.
Если Компания и вы не договорились об ином, любые арбитражные слушания будут проводиться в округе или округе контактного адреса, который вы нам предоставили. Если общая сумма вашего иска составляет 10 000 долларов США или меньше, вы можете выбрать, будет ли арбитражное разбирательство проводиться исключительно на основании документов, представленных арбитру, посредством телефонного слушания или личного слушания, регулируемого Правилами RАА. Если вы решите продолжить по телефону или лично, мы можем ответить только письменным или телефонным ответом. Если сумма вашего иска превышает 10 000 долларов США, Правила RАА определят, имеете ли вы право на слушание по телефону или лично. Стороны соглашаются, что в любом арбитражном разбирательстве в соответствии с настоящими Условиями ни одна из сторон не будет полагаться на какое-либо решение или установление факта или правовое заключение, сделанное в любом другом арбитражном разбирательстве, в котором Компания была стороной. Во всех случаях арбитр выносит мотивированное письменное решение, достаточное для объяснения фактов и выводов закона, на которых основано решение.
Если арбитр вынесет решение в вашу пользу по существу вашего иска и вынесет вам решение, превышающее стоимость нашего последнего письменного предложения об урегулировании, сделанного до того, как был выбран арбитр, то Компания выплатит вам либо сумма вознаграждения или 2000 долларов США («Альтернативный платеж»), в зависимости от того, что больше, плюс фактическая сумма разумных гонораров адвоката и расходов, которые вы понесли при расследовании, подготовке и рассмотрении вашего иска в арбитраже («Вознаграждение адвоката»). Если мы не сделали вам письменное предложение урегулировать спор до того, как был выбран арбитр, вы будете иметь право на получение альтернативного платежа и гонорара адвоката соответственно, если арбитр присудит вам какое-либо возмещение по существу дела. Арбитр может выносить постановления и разрешать споры относительно оплаты и возмещения гонораров, расходов, а также альтернативного платежа и гонорара адвокату в любое время в ходе разбирательства и по запросу любой из сторон, поданному в течение 14 дней с момента вынесения арбитром решения по существу дела. . При оценке того, превышает ли сумма вознаграждения, включающего гонорары или расходы адвоката, стоимость последнего письменного предложения Компании об урегулировании спора, арбитр должен учитывать только фактические гонорары или расходы адвоката, разумно понесенные до предложения Компании об урегулировании спора.
Право на гонорары и расходы адвоката, описанное в пункте (f), дополняет любое право на гонорары и расходы адвоката, которое вы можете иметь в соответствии с применимым законодательством. Если вы имеете право на более крупную сумму в соответствии с применимым законодательством, это положение не препятствует арбитру присудить вам эту сумму. Однако вы не можете получить двойную компенсацию гонораров или издержек адвоката. Несмотря на то, что в соответствии с некоторыми законами Компания может иметь право на возмещение вам гонораров и расходов на адвоката, если оно выиграет в арбитраже, мы не будем добиваться такого вознаграждения.
Арбитр может присудить денежную и судебную защиту только в пользу отдельной стороны, требующей возмещения, и только в той степени, в которой это необходимо для предоставления возмещения, гарантированного индивидуальным иском этой стороны. ВЫ И КОМПАНИЯ СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО КАЖДЫЙ МОЖЕТ ПОДАТЬ ИСКИ ПРОТИВ ДРУГОГО ТОЛЬКО В ВАШЕМ ИЛИ ЕГО ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОЛНОМОЧИИ, А НЕ В КАЧЕСТВЕ ИСТЦОВ ИЛИ ЧЛЕНОВ КЛАССА В ЛЮБОМ ПРЕДПОЛАГАЕМОМ ПРЕДСТАВИТЕЛЕ, ГРУППОВОМ ИЛИ КРУГОВОМ ИСКЕ ИЛИ АРБИТРАЖЕ, ИЛИ В ПОЛНОМОЧИИ ЧАСТНОГО ГЕНЕРАЛЬНОГО ПРОКУРОРА. Кроме того, если вы и Компания не договорились об ином, арбитр не может объединять претензии более чем одного лица и не может иным образом председательствовать в какой-либо форме представительского, группового или группового разбирательства. Арбитр может присудить любую компенсацию, которую может присудить суд, которая будет индивидуальной для истца и не затронет других клиентов. Ни вы, ни мы не имеем права требовать неиндивидуализированной помощи, которая может повлиять на других клиентов. Если суд решит, что применимое право препятствует исполнению любого из ограничений настоящего параграфа в отношении конкретного иска о возмещении ущерба, то этот иск (и только этот иск) должен быть отделен от арбитража и может быть предъявлен в суд. Все остальные претензии остаются предметом настоящего Арбитражного соглашения.
Если общая сумма спора превышает 75 000 долларов США или любая из сторон требует какой-либо формы судебного запрета, любая из сторон может подать апелляцию на решение в комиссию из трех арбитров, администрируемую RАА, путем письменного уведомления об апелляции в течение тридцати (30) дней с даты подачи заявления. письменного арбитражного решения. Присуждение судебного запрета должно быть приостановлено на время любой такой апелляции. Члены коллегии из трех арбитров будут выбраны в соответствии с правилами RАА. Комиссия из трех арбитров вынесет свое решение в течение ста двадцати (120) дней с даты уведомления апелляционной стороны об апелляции. Решение комиссии из трех арбитров является окончательным и обязательным с учетом любого права судебного пересмотра, существующего в соответствии с ФАУ.
Несмотря на какие-либо положения настоящих Условий об обратном, мы соглашаемся, что если мы внесем какие-либо существенные изменения в это арбитражное положение (кроме изменения любого адреса уведомления, ссылки на Веб-сайт или номера телефона), это изменение не будет применяться к любому спору, по которому мы получили письменное уведомление о дате вступления изменения в силу. Более того, если мы попытаемся прекратить действие настоящего положения об арбитраже, любое такое прекращение не вступит в силу в течение как минимум тридцати (30) дней после того, как вам будет предоставлено письменное уведомление о таком прекращении, и не будет иметь силы в отношении споров, возникших до дата прекращения.
15. Закон об авторском праве в цифровую эпоху Если вы являетесь владельцем авторских прав или агентом и считаете, что какие-либо Материалы или контент на этом Веб-сайте нарушают ваши авторские права, вы можете подать уведомление в соответствии с Законом об авторском праве в цифровую эпоху («DMCA»), предоставив следующую информацию в письменном виде. (подробнее см. 17 USC 512(c)(3)):
i. Физическая или электронная подпись лица, уполномоченного действовать от имени владельца исключительного права, которое предположительно нарушено;
ii. Идентификация произведения, защищенного авторским правом, которое, как утверждается, было нарушено, или, если одно уведомление распространяется на несколько произведений, защищенных авторским правом, на одном онлайн-сайте, репрезентативный список таких произведений на этом сайте;
iii. Идентификация материала, который, как утверждается, нарушает авторские права или является предметом деятельности, нарушающей авторские права, и который должен быть удален или доступ к которому должен быть отключен, а также информация, разумно достаточная, чтобы поставщик услуг мог найти этот материал.
iv. Информация, достаточная для того, чтобы поставщик услуг мог связаться с вами, например адрес, номер телефона и, если возможно, адрес электронной почты;
v. Заявление о том, что вы добросовестно полагаете, что использование материала способом, на который подана жалоба, не разрешено владельцем авторских прав, его агентом или законом и
vi. Заявление о том, что информация в уведомлении является точной, и под страхом наказания за дачу ложных показаний вы уполномочены действовать от имени владельца исключительного права, которое предположительно нарушено.
Наш назначенный агент для получения уведомлений о заявленных нарушениях:
info@budetlubov.ru +7(962) 632-19-81. Агенту следует отправлять только уведомления DMCA; любые другие сообщения следует направлять в наш отдел обслуживания клиентов по адресу
sales@budetlubov.ru или +7(962) 632-19-81.
Чтобы связаться с Компанией по поводу жалобы на Веб-сайт или Материалы, свяжитесь с нами.
16. Делимость Соглашения Если какое-либо положение Соглашения будет признано судом или другим обязательным органом недействительным, вы соглашаетесь с тем, что будут предприняты все усилия для реализации намерений сторон, отраженных в этом положении, а также остальных положений, содержащихся в настоящее Соглашение продолжает действовать в полную силу.
17. Электронные подписи и соглашения. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что, нажимая кнопки с надписью «ОТПРАВИТЬ», «СКАЧАТЬ», «Я ПРИНИМАЮ», «ЗАПИСАТЬСЯ» или подобные ссылки, которые могут быть обозначены Компанией для принятия условий настоящих Условий, вы подаете юридически обязывающую электронную подпись и заключаете юридически обязывающий договор. Вы признаете, что ваши электронные материалы представляют собой ваше согласие и намерение соблюдать настоящее Соглашение. В соответствии с любыми применимыми законами, положениями, правилами, постановлениями или другими законами, включая, помимо прочего, Электронные подписи США в глобальном и национальном порядке.
18. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных 18.1. Безопасность персональных данных (адрес электронной почты, телефон, адрес проживания, дата рождения), обработка которых осуществляется Компанией, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для полного соблюдения требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
18.2. Компания обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры для исключения доступа к персональным данным посторонних лиц.
18.3. Персональные данные Пользователя никогда и ни при каких обстоятельствах не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
18.4. Срок обработки персональных данных не ограничен. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Компании уведомление по электронной почте на адрес электронной почты Компании
info@budetlubov.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
19. Техническая поддержка Если у вас возникли технические проблемы с печатью или доступом к заполненному заявлению, или с какой-либо другой проблемой, представители нашей службы поддержки клиентов могут вам помочь.
Если вы попросите представителя службы поддержки клиентов удаленно управлять вашим компьютером, чтобы попытаться решить вашу проблему, вы признаете и соглашаетесь с тем, что Компания не несет ответственности за любые технические проблемы, которые могут сохраниться или возникнуть с вашим компьютером после этого.
20. Разное Настоящие Условия представляют собой полное соглашение между вами и Компанией. Они регулируют использование вами Веб-сайта и Материалов и заменяют собой любые предыдущие соглашения между вами и нами. Неспособность Компании реализовать или обеспечить соблюдение какого-либо права или положения Условий не является отказом от такого права или положения. Условия не ограничивают какие-либо права, которые Компания может иметь в соответствии с законами о коммерческой тайне, авторских правах, патентах или другими законами. Сотрудники Компании не имеют права изменять Условия или делать какие-либо дополнительные заявления, обязательства или гарантии, обязательные для Компании, за исключением случаев, когда они в письменной форме подписаны уполномоченным должностным лицом Компании. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, вы соглашаетесь с тем, что остальные положения Условий остаются в полной силе.
Вы гарантируете, заявляете и соглашаетесь с тем, что, используя Веб-сайт и/или Продукты или Услуги, вы (i) внимательно прочитали и рассмотрели настоящие Условия и полностью понимаете их содержание, (ii) соглашаетесь с настоящими Условиями по собственному желанию. на основании вашего собственного суждения и без какого-либо принуждения или страха возмездия, и (iii) у вас была возможность проконсультироваться с независимым юристом по поводу настоящих Условий.
В случае нарушения вами настоящих Условий, Компания, в дополнение ко всем другим доступным средствам правовой защиты, будет иметь право на справедливые средства правовой защиты в виде временного запретительного судебного приказа, предварительного и/или постоянного судебного запрета.
Аналогичным образом, если мы собрали и обработали вашу личную информацию с вашего согласия, вы можете отозвать свое согласие в любое время. Отзыв вашего согласия не повлияет на законность любой обработки, которую мы проводили до вашего отзыва, а также не повлияет на обработку вашей личной информации, проводимую на законных основаниях обработки, кроме согласия. Однако, если вы отзовете свое согласие, вы не сможете использовать какие-либо услуги или функции, требующие сбора или использования информации, которую мы собрали или использовали на основании согласия.
Вы имеете право подать жалобу в орган по защите данных по поводу сбора и использования нами вашей личной информации. Для получения дополнительной информации обратитесь в местный орган по защите данных.
Мы отвечаем на все запросы, которые получаем от частных лиц, желающих реализовать свои права на защиту данных в соответствии с применимыми законами о защите данных. Несмотря на вышесказанное, мы оставляем за собой право хранить в наших архивах любую информацию, которую мы считаем необходимой для выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.
Возможно, нам потребуется запросить у вас конкретную информацию, которая поможет нам подтвердить вашу личность и обеспечить ваше право на доступ к вашим личным данным (или на реализацию любых других ваших прав). Это мера безопасности, обеспечивающая неразглашение персональных данных любому лицу, не имеющему права на их получение. Мы также можем связаться с вами и попросить дополнительную информацию по вашему запросу, чтобы ускорить наш ответ.
Мы стараемся отвечать на все законные запросы как можно быстрее, и время ожидания ответа может варьироваться. Иногда это может занять больше времени, если ваш запрос особенно сложен или вы сделали несколько запросов. В этом случае мы уведомим вас.
Если вы являетесь резидентом ЕС и вас не устраивает какой-либо аспект того, как мы собираем и используем ваши данные, вы имеете право подать жалобу в Управление комиссара по информации (ICO), надзорный орган Великобритании по вопросам защиты данных (
www.ico.org.uk). Мы будем признательны, если вы сначала свяжитесь с нами, если у вас есть жалоба, чтобы мы могли попытаться решить ее для вас.
Обновлено 28.8.2024
